陶瓷行業向來擁有獨具一格的風味,身處其中的陶企憑借自己的產品、品牌、營銷等各方面,總有不少“標簽”代表著一個領域的高度、形象。
在去年的陶博會之際,大規格系列唱響了世界名聲的第一步,多家企業紛紛推出“大規格”,宛如春風一度,“大規格”在業界流行起來,在這些企業中,有家陶企,以大規格磚聞名業內的品牌企業——中盛陶瓷,一直擁有著對大規格產品情有獨鐘的堅持,也在行業得到了一如既往的肯定。有人說,中盛陶瓷有多重身份,它為多家陶企提供品質優越的產品、它在轉型路上剛露端倪卻動輒咂人,它是行業舉足輕重的“大規格之王”。大規格系列產品亦是中盛陶瓷敢于在國際性舞臺上與眾多行業巨頭同臺競技的“秘密武器”。
在采訪中,中盛品牌銷售總經理呂偉坤強調到:在產品同質化愈演愈烈的當下,中盛陶瓷以市場上少有的大規格系列為特色產品,規避市場同質化競爭,迅速開辟一條獨特的品牌化發展之路。中盛將矢志不渝地堅持品牌化、差異化發展,提升終端硬件實力,繼續下沉和優化渠道,積極尋求與一些擁有較好經營思路和品牌操作意識的優質經銷商締結戰略合作關系,促進企業和品牌實力提升。
酒香不怕巷子深
既有膽略,亦有本事
【美家網】中盛陶瓷在陶瓷行業向來以大規格磚聞名,作為行業舉足輕重的“大規格之王”,您認為此類型的瓷磚目前在市場上的趨勢和發展形勢是如何的?假設一下,在未來有沒有可能替代800*800規格的瓷磚?
【呂偉坤】大規格瓷磚在市面上實際分為兩大塊,一種是以?;u為主的大規格瓷磚,在很早之前,中盛在?;u這塊的大規格系列也是一直領先于行業,所以才被稱為是“大規格之王”,隨著技術在不斷革新發展,產品也同樣的在更新,大規格磚也在逐漸改變,在技術逐步成熟之初,陶瓷市場漸漸步入3D噴墨年代,3D噴墨產品是行業內一個領導性的產品,或者說是一個科技含量比較高的產品。中盛陶瓷也將3D噴墨技術應用于之后的金剛玉、通體大理石之中。
以后市場主要還是以800*800規格為主,雖然大規格瓷磚作為一個新型的品類,但是由于傳統瓷磚的特殊性,大規格瓷磚在裝修規格上是沒辦法去取代800*800規格的瓷磚;企業一直都在追求產品差異,那產品的品類也可以通過特性將它劃分開,把大規格系列與傳統800*800系列的瓷磚區分開來,單獨當作一個品類去推廣,從宣傳、營銷、包括在產品的應用上把大規格系列獨立出來,如同推廣800*800、小規格瓷磚等這種單獨的產品品類,用這種方式去打入市場,中盛陶瓷目前對于大規格瓷磚的推廣前景還是很看好的,大規格瓷磚對于中盛陶瓷一路發展下來有著不可或缺的延續性,業界也是一直認可的,所以中盛在陶瓷行業一直是保持著“大規格之王”的名譽。
【美家網】就去年雙十一,金意陶、東鵬等企業在o2o這塊取得了非常不錯的成績,中盛對于線上線下、o2o這塊是怎么看待的?有打算入駐電商這個平臺嗎?
【呂偉坤】電商、線上線下帶給陶瓷行業不可否認的就是它的必要性,從去年雙11就可以看出它對陶瓷行業消費模式改革的必要,對于電商這個平臺,中盛已經是非??春貌⑶乙呀浽趯嵤┑?,O2O從宏觀上來看,是一個大趨勢,現在市場已經逐漸呈現消費年輕化,消費者的消費習慣、消費年齡段都是處在80、90后這兩個階段,這個年齡段的消費特性都是傾向于簡單、明亮、有保障。恰恰好電商這種快速、準確的消費平臺滿足了他們所需,所以想要抓住這個階段的消費者,入駐電商無疑是非常正確的選擇。
從微觀上看,陶瓷企業入駐電商,實際有一個很大的原因就是陶瓷是個半成品的特殊性質決定的,陶瓷不像衛浴潔具等產品,是一個獨立的成品,可以直接購買體驗消費,陶瓷這個半成品的性質對于終端消費者來說,決定了它只能做O2O這個渠道。O2O渠道中盛陶瓷在去年也開始著手啟動這個平臺,包括在前期引入了21家的試點城市來對接,在操作O2O這塊,團隊也是選取了建陶行業最優質的團隊,和中盛陶瓷形成了一個戰略聯盟關系,有一個強大的團隊在背后操作,對于中盛無疑是一個事半功倍的效果。隨著時代在發展,電商最大的特性就是更新非常迅速,包括在銷售渠道這塊也是,電商渠道的發展狀態現如今已經由B2C變成O2O的,傳統的B2C渠道已經沒辦法解決客戶的直觀感受,所以瓷磚半成品的性質取決的它只能推廣O2O,這對于陶瓷行業來說是一個新型的渠道,是個潮流,誰都無法避免,只能迎合市場趨勢。
【美家網】中盛陶瓷在品牌營銷、渠道拓展有怎樣的舉措?
【呂偉坤】對于渠道這塊,中盛是主要是分兩個方面,都說消費者是市場發展的決定性因素,對于這塊中盛一直都有在研究消費者的習慣和心態,研究發現,80、90后都傾向于簡單、明亮、快速,這類型的消費者不同于60、70年代,60、70年代的消費模式還是傾向于傳統消費模式,例如去終端、實體店的消費等。針對80、90年輕化的這種消費現象。中盛針對這類型消費者定了三大渠道,一、傳統經銷代理,還是以招募代理 線下實體店等形式出現,這一方面是照顧了傳統消費者(60、70年代)的需求;二、大家裝、整裝,隨著去年房地產精裝修的出現,整裝這個詞開始在市場流行開來,這種概念恰好迎合了80、90的消費者,他們討厭繁瑣、適應方便快速的消費模式,利用這點,中盛和業內較出名的整裝公司形成合作,從而形成一種套餐式的銷售渠道;三、電商、O2O,線上線下這種消費渠道已經普遍發展起來,這是一個很大的市場,這種新型的渠道給企業帶來了巨大的發展空間。
品牌營銷,總結起來就是產品結構和產品質量、消費者使用的滿意度。中盛對于品牌營銷會從者方面下手,從產品工藝來說,技術會采用最新型的,來達到整個產品的提升。對于產品滿意度這塊公司會注重于整個產品的應用,直接導入第三方設計公司進行對接。就拿3D噴墨的產品來說,由于這類型的產品很豐富、鮮艷,但是消費者對于這類型的產品往往很難去憑空想象,從這點考慮,公司會從整裝這塊入手,給消費者一個整套的解決方案,包括前期的采購、3D情景的模擬應用效果以及售后的服務,最大程度上的解決消費者的困難和所需。
【美家網】去年陶瓷行業競爭可以說是很激烈,加上受到房地產調控政策影響。您對于今年的市場有怎樣的預期?
【呂偉坤】就去年來說,房地產出現了精裝修這塊,帶給家裝行業一種新型的市場,對于整個市場來看,陶瓷行業的整個陶瓷容量是沒有變,現在有些代理商、經銷商出現生意慘談的情況,這其中有一點是他們忽略了精裝這塊市場,舉個例子,比如一棟小區有一百戶人家,其中有30戶是通過網上訂購,30通過整裝公司打包,出外選擇的可能只有20多戶等。發生這種情況其實也是在變相的告訴陶瓷企業要去改變思路,迎合市場發展方向,而不是像傳統的等客上門,要主動出擊,抓住精裝這塊市場份額,所以精裝修的出現使得市場份額產生了比例的偏差,原有零售少了,整裝、精裝這塊份額大了。
【美家網】中盛在終端的渠道建設和銷售隊伍建設方面都有些什么特點?
【呂偉坤】電商的沖擊、廠商的矛盾、渠道的沖突、供應鏈的整合等等問題都讓經銷商們產生了被邊緣化的焦慮感。但是傳統渠道是不能丟失的,渠道建設對原有的產品代理商,無論是推行O2O、還是B2C,最終還是要有傳統渠道這塊的沉淀,無法去實現O2O以及和大型的家裝公司形成戰略合作,中盛是三個渠道在共同開展的。對于傳統渠道這塊還是很重視的,不會說因為有了新型的渠道而去丟掉傳統渠道,中盛在渠道這塊目前主要著手推廣的是情景體驗這塊,將使用終端展示軟件,讓經銷商給終端消費者第一時間內展示設計鋪貼效果,給消費者更加直觀的感受,也可以分辨產品的優劣勢,因為現在的消費市場其實在向智能化方向在發展,3D、VR的出現就可以從側面印證,這種高端的、智能化的科技技術是未來帶動終端市場的一個必要因素。
與時俱進與優化創新始終是終端發展的堅定方向,銷售隊伍建設這塊從兩點去培養,一、精,二、簡。精是指業務員的業務能力培養,中盛陶瓷通過10多年來的摸索,銷售團隊不在乎多在乎精,良好的業務員是終端銷售的一大助力,業務員在終端是直接對接客戶,有意識的職業操守和職業精神很重要,企業會采用專業性公司對銷售隊伍進行企業咨詢服務,力爭把團隊由銷售轉化為營銷。簡這方面指的是我們力爭把團隊培養成一支擁有正能量、向上的隊伍,一支好隊伍必定是積極、向上的,在工作中擁有毫不動搖的決心,每一位成員都認真負責,積極向上。
【美家網】可以簡單和我們說一下中盛在2017的發展方向嗎?公司在宣傳方面會有什么動作?
【呂偉坤】企業的持續發展,惟一的方式就是跟隨市場的趨勢不斷蛻變,研發生產出市場領先的技術創新產品。升級產品,終端建設,提升經營,多方面多角度的去增強企業與經銷商的凝聚力與配合度,變被動銷售為穩定主動銷售,最大限度經營企業產品。就如同之前提出的這個彎道超車這個概念,彎道想超車取決于車要好以及技術要高,車就等同于產品,就拿中盛的產品來說,是目前整個行業綜合性最強、性價比最高,當下不單單要迎合目前消費趨勢,還要將產品做出口碑,做到消費者心理去。
在宣傳這塊中盛目前是投放了新媒體這塊,據我所知,現在很多都是自媒體時代,自媒體的影響力絲毫不比傳統媒體的影響力弱,就比如手機APP,現在手機客戶端的使用越來越多,無論是微信、微博、新聞端等都是在手機使用居多,中盛在這方面選擇了和騰訊進行了合作,在騰訊所相關的多媒體平臺上投放新型的廣告,運用后臺數據統計,能夠有效的抓住精準客戶,從而快速、精準的鎖定客戶群,對癥下藥。
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