【采訪時(shí)間】：2015年10月13日下午

　【采訪地點(diǎn)】：廣東佛山珈納陶瓷總部

　【采訪嘉賓】：珈納陶瓷品牌總經(jīng)理  陳曉飛

　【文字編輯】：美家網(wǎng)采編部 

　　【美家網(wǎng)】：首先非常感謝陳總在百忙之中接受我們的采訪。如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境和上游產(chǎn)業(yè)不穩(wěn)定因素對陶瓷建材行業(yè)造成了一定的影響，請問陳總?cè)绾慰创?dāng)前我們陶瓷行業(yè)的整體發(fā)展環(huán)境呢？

　　【陳總】：這么多年來，今年算是最“寒冷的冬天”了。從春節(jié)開始，整個(gè)大環(huán)境都差得出人意料，導(dǎo)致整個(gè)陶瓷行業(yè)、陶瓷企業(yè)、經(jīng)銷商都受到不同程度的影響。雖然這么說，但是陶企洗牌也是意料之內(nèi)的，這一天遲早會到來。如今洗牌速度之快，之前還說一個(gè)月就會有一家陶企倒閉，現(xiàn)在計(jì)算的單位已經(jīng)不是一個(gè)月而是一周兩三家。顯然，很多陶企還沒有做好思維轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備。“轉(zhuǎn)型很痛苦，很多企業(yè)可能一點(diǎn)轉(zhuǎn)型的勇氣都沒有，知道轉(zhuǎn)型方向并且有勇氣改變的也并不多。”如何在未來躋身強(qiáng)企行列，而不被洗牌出局，這需要陶瓷企業(yè)做出果敢的判斷和思維轉(zhuǎn)型。我們也希望廣大的陶企能夠重新站起來，等再重新投入“戰(zhàn)場”的時(shí)候，希望看到行業(yè)競爭能夠良性發(fā)展，不能總是打價(jià)格戰(zhàn)或是模仿，要有自己的特點(diǎn)。

　　【美家網(wǎng)】：現(xiàn)在新網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，單純的依靠渠道已經(jīng)成為歷史，請問珈納品牌在具備以往積累優(yōu)質(zhì)渠道的前提下，今年的下半年會通過怎么樣的方式再次引爆終端銷售呢？

　　【陳總】：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以及新網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的到來，好像不談O2O就顯得落后了，甚至很多企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)型進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行列當(dāng)中。不過還是希望眾多的陶瓷企業(yè)和陶瓷經(jīng)銷商明白，對于傳統(tǒng)的渠道模式來說，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具、一雙助飛的翅膀，而不是萬能的，傳統(tǒng)的渠道該保留的還是要保留。

　　作為一個(gè)朝氣蓬勃、充滿時(shí)尚氣息的企業(yè)，我們在接下來的下半年會進(jìn)一步大力鞏固現(xiàn)有的市場，服務(wù)好現(xiàn)有的經(jīng)銷商。然而，對于80、90后這批突起的主導(dǎo)消費(fèi)群體，我們也會針對性的去做市場調(diào)研，不斷收集意見來生產(chǎn)出適合市場的產(chǎn)品。同時(shí)，明年對經(jīng)銷商店面的設(shè)計(jì)也會發(fā)生改變，情感、科技感會越來越強(qiáng)，要求終端經(jīng)銷商店面駐店設(shè)計(jì)師最少要兩到三名，人員配置會產(chǎn)生變化，導(dǎo)購、老板、財(cái)務(wù)、以及駐店設(shè)計(jì)這個(gè)職能會取代部分導(dǎo)購員的職能，以后也會跟經(jīng)銷商共同協(xié)調(diào)規(guī)劃。店面會往現(xiàn)代感、科技感、簡約時(shí)尚的感覺去設(shè)計(jì)。

　　【美家網(wǎng)】：無論環(huán)境怎么樣惡劣，市場競爭怎么激烈，最終企業(yè)在品牌影響上的鞏固與提升仍然是必然的。那么珈納會怎樣進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響，促進(jìn)終端？

　　【陳總】：為什么現(xiàn)在行業(yè)這么虛，每個(gè)廠都說自己要做品牌，但是產(chǎn)品、管理又跟不上，服務(wù)就更跟不上，嘴上說做品牌，實(shí)際行為根本支撐不了做品牌的理由。

　　珈納接下來在擴(kuò)大品牌影響力上會更多的跟消費(fèi)者接觸，做好產(chǎn)品，極致服務(wù)，才能得到消費(fèi)者和經(jīng)銷商的認(rèn)可。往后肯定會進(jìn)入到社會群里，成為被評價(jià)時(shí)代。而好評都是消費(fèi)者傳消費(fèi)者，顧客傳顧客，直接從使用者嘴里出來的。那我們在做好產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，兼顧服務(wù)周到，消費(fèi)者自然會有好感并且感動，那就是贏家。

　　【美家網(wǎng)】：人們常說，市場競爭的根本任然是產(chǎn)品，那么請問珈納品牌在未來的產(chǎn)品路線上將怎樣突出優(yōu)勢呢？

　　【陳總】：產(chǎn)品以后都會是私人定制，個(gè)性化的時(shí)代，消費(fèi)者都喜歡彰顯自己的獨(dú)特個(gè)性，都要貼上我和別人不一樣的標(biāo)簽。而其實(shí)私人定制化很早就有了，但是之前不普及，從往后幾年必定會全面的爆發(fā)。接下來，珈納在未來的產(chǎn)品路線上，會更加深入的和消費(fèi)者互動，了解消費(fèi)者喜歡的風(fēng)格和效果，再去生產(chǎn)。

　　【美家網(wǎng)】：時(shí)至傳統(tǒng)的“金九銀十”季節(jié)，以及即將到來的十月陶博會，會有什么樣的新策略，讓珈納品牌再次脫穎而出呢？

　　【陳總】：眾所周知，如今陶瓷行業(yè)同質(zhì)化問題非常嚴(yán)重，連廣告也出現(xiàn)同質(zhì)化，前些年有廠家在機(jī)場、地鐵做廣告，而這兩年的一線、二線、甚至三線的品牌都開始在央視、機(jī)場、高鐵做廣告，行業(yè)似乎摸索不到明確的方向一樣，陶瓷行業(yè)還是屬于跟風(fēng)階段，其實(shí)每個(gè)企業(yè)都有每個(gè)企業(yè)生存的道理，每個(gè)企業(yè)都能找到每個(gè)企業(yè)的生存方式，只是大家不愿意去變革，不愿意去思考。

　　接下來的陶博會珈納將推出（魔幻釉Ⅱ代）新品，這款磚表面的晶體是亮雅結(jié)合的，目前在行業(yè)來說比較少廠家能做，而我們的宗旨是不僅報(bào)務(wù)要做到極致，產(chǎn)品也要做到極致，要走在行業(yè)尖端。同時(shí)，我們也在計(jì)劃明年、后年的路怎么走，找到適合自己的方工，但總而然之最關(guān)鍵的還是先把產(chǎn)品做好，把現(xiàn)有的客戶體系維護(hù)好，把員工的滿意度做得更高，大家齊心協(xié)力，才能在市場上站得更遠(yuǎn)。

　　【美家網(wǎng)】：今天的采訪到此結(jié)束了，感謝陳總接受美家網(wǎng)的采訪！

　　采訪手記：

　　珈納陶瓷，以打造“中國時(shí)尚瓷磚領(lǐng)導(dǎo)品牌”為核心理念，堅(jiān)持以時(shí)尚產(chǎn)品打造精品空間，筑造夢想人居生活。

      作為高端時(shí)尚品牌的典范，珈納陶瓷的運(yùn)營模式和強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力享譽(yù)業(yè)界，先后獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、優(yōu)質(zhì)陶瓷產(chǎn)品認(rèn)證、中國陶瓷行業(yè)十大品牌、最佳新銳品牌、中國陶瓷行業(yè)最受消費(fèi)者喜愛品牌、全國保障性住房建設(shè)用材優(yōu)秀供應(yīng)商、中國建材環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證與全國重點(diǎn)工程選用產(chǎn)品認(rèn)證等榮譽(yù)稱號！

     珈納陶瓷一直堅(jiān)持走自己品牌特色的發(fā)展路線，同時(shí)，完善的管理體系、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)實(shí)的技術(shù)沉淀，珈納必將致力于為全球消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，那么未來的珈納又將會扮演著一個(gè)什么樣的角色，讓我們拭目以待！